CONDITIONS GÉNÉRALES

CGV

Traitement des commandes par Printful

DOBI fonctionne selon un modèle commercial de livraison directe.

Lorsqu'un client achète chez DOBI, la commande est automatiquement envoyée à Printful, qui s'occupe alors de la production, de l'emballage et de l'expédition du produit au client.

Tout problème avec une commande doit être signalé dans les 24 heures suivant la réception de la marchandise.

Vous pouvez signaler des problèmes avec une commande via notre formulaire de contact en précisant le numéro de commande. 
Cliquez sur "Signaler un problème" et écrivez votre problème en détail.

 

Tout problème de colis perdus en transit doit être signalé dans les 48 heures suivant après la date de livraison estimée.

Cependant, gardez à l'esprit que si les informations de suivi indiquent qu'une commande a été livrée, nous ne prendrons aucune responsabilité et ne réexpédierons pas cette commande.

Veuillez noter que nous ne pouvons pas accepter la responsabilité de toute défaillance de la part d'un service de livraison utilisé pour livrer les marchandises.

Ceci-dit, si votre commande arrive endommagée, envoyez une photo de la marchandise endommagée à des@dobi.studio, nous nous ferons un plaisir de vous envoyer un remplacement sans frais.

Livraison

Nous imprimons nos produits sur commande.

Une fois que vous passez une commande, il faut compter de 3 à 20 jours ouvrables - selon le pays de livraison - pour imprimer et expédier nos produits.

FAQ

Pour toutes autres demandes, veuillez utiliser le formulaire de contact.

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